These Catastrophic Staff’ Comp Instances Reinforce the Want for an Advanced Staff’ Compensation 2.Zero Strategy : Threat & Insurance coverage

Carisk Partners teilt den Erfolg seines patientenzentrierten Programms mit der Behandlung von Verhaltensstörungen, die sich auf die Rückkehr zu Arbeit, Funktion und Genesung auswirken.

Bei akuten katastrophalen und komplexen Schadensersatzansprüchen von Arbeitnehmern wird ein integrierter Ansatz verfolgt, um alle Verletzungen zu behandeln und gleichzeitig das körperliche und geistige Wohlbefinden des verletzten Arbeitnehmers im Auge zu behalten. Im Vakuum gibt es schließlich keine Verletzung, und die Heilung erfordert mehr als die Reparatur einiger Knochen.

“Unser Ansatz basiert auf dem Grundprinzip der menschlichen Verbindung”, sagte Alana Letourneau, Chief Clinical Strategy Officer von Carisk Partners. „Wir sehen nicht nur einen verletzten Arbeiter an. Wir verbinden uns mit dem Patienten und berücksichtigen, wie sich die Verletzung auf ihn, seine Familie und sein soziales Unterstützungssystem auswirkt. “

Aus diesem Grund hat das Carisk-Team Pathways 2 Recovery ™ entwickelt, einen weiterentwickelten, patientenzentrierten Ansatz zur Bewältigung katastrophaler und komplexer Fälle von Arbeitnehmerentschädigung. Die „2“ steht für eine fortschrittliche Workers ‘Compensation-Lösung, die die Kernanforderungen der Branche erfüllt.

Carisk nennt es P2R, aber es ist eine innovative Lösung der nächsten Generation für WC 2.0. Neben der Koordination der Pflege und dem Zugang zu qualitativ hochwertiger Pflege hilft das Programm Arbeitgebern, TPAs ​​und Regierungsbehörden, die damit verbundenen Risiken zu bewältigen, ohne den von der Branche angestrebten wertebasierten Ansatz zu beeinträchtigen.

“Wir verstehen, dass unsere Patienten nicht nur die medizinischen Bedürfnisse des Patienten beurteilen, sondern auch Menschen sind, die unsere Hilfe benötigen, und wir fühlen uns gezwungen, ihre körperlichen und emotionalen Schmerzen zu lindern”, sagte David Vittoria, Senior Vice President, Clinical Geschäfts- und Produktentwicklung bei Carisk Partners.

In den fortschrittlichen Pathways 2 Recovery ™ -Ansatz von Carisk zur Behandlung dieser Fälle sind mehrere Schlüsselkomponenten integriert, die auf einer Grundlage für die Verhaltensgesundheit beruhen. Eine Komponente, die Patientenbindung, wird früh in der Beziehung zwischen Patient und Pflegekraft eingeleitet und in den positiv ausgerichteten, motivierenden Interviews verstärkt, die in dem Moment durchgeführt werden, in dem das Carisk-Team an Bord kommt. Dies zielt darauf ab, Vertrauen und Beziehung zum Patienten aufzubauen und eine Grundlage für eine therapeutische Allianz zu schaffen.

Eine zweite Komponente ist ein auf den Einzelnen abgestimmtes multidisziplinäres Pflegeteam. “Unser internes Team besteht aus mehreren Ärzten, die auf kritische Disziplinen spezialisiert sind und über klinische Erfahrung aus erster Hand in den Schwerpunkten der Comp-Verletzungen von Arbeitnehmern verfügen”, erklärte Vittoria. „Unsere Experten hören viel mehr zu als zu reden, um ein vollständiges Bild davon zu erhalten, was im Leben des Patienten geschieht. Während dieses Prozesses können wir diese Bindung wirklich festigen, indem wir dem Patienten in diesem klinischen Interview helfen, zu wissen: „Wir sind nicht Ihr Gegner; Wir sind dein Anwalt. ‘”

Durch diesen Ansatz hat Carisk enorme Ergebnisse für die Patienten erzielt, denen es dient. Hier sind nur zwei Beispiele für diesen Ansatz in Aktion und wie er positive Ergebnisse für alle Beteiligten erzielt.

Fallstudie Nr. 1: Ralph

Alana Letourneau, Chief Clinical Strategy Officer von Carisk Partners

Ralph ist ein 60-jähriger, der den größten Teil seines Lebens als Abschleppwagenfahrer gearbeitet hat. Während seiner Arbeit wurde er von einem Sattelzug angefahren und erlitt eine katastrophale Beinverletzung. Innerhalb weniger Tage nach seiner Verletzung wurde das Carisk-Team in seinen Fall verwickelt.

“Nach der Verletzung berichtete er von Albträumen und Rückblenden, die durch den Besuch seiner Baustelle noch verstärkt wurden”, erklärte Letourneau. Aus den Informationen, die das Carisk-Team zusammengetragen hatte, ging hervor, dass Ralph Anzeichen einer akuten Belastungsstörung aufwies, die sich später zu einer posttraumatischen Belastungsstörung entwickelte.

Darüber hinaus schränkten die körperlichen Verletzungen, die Ralph erlitten hatte, seine Mobilität ein, und die zusätzliche Isolation, nicht zur Arbeit zu gehen, verschärfte nur seine wachsende Depression und Angst.

“Er hatte noch nicht einmal angefangen, sich mit dem Ausmaß seiner Verletzungen auseinanderzusetzen, als wir uns zum ersten Mal mit ihm in Verbindung setzten”, erklärte Vittoria. „Er wollte sich von dem einzigen Job fernhalten, den er seit über 40 Jahren gekannt hatte, von den Menschen, die er in fast vier Jahrzehnten kennengelernt hatte, und das verschärfte die Trauer und die Depression, die er zu beginnen begann Erfahrung wegen der schweren körperlichen Verletzungen. “

Aber das Team wusste, was zu tun war.

„Wir haben uns auf das Positive konzentriert. Wir haben Vertrauen und Beziehung zu Ralph aufgebaut, damit wir seine Situation am besten verstehen können “, sagte Vittoria. Es dauerte einige Zeit, aber Ralph reagierte positiv auf die Bemühungen des Carisk-Teams. Er erzählte, wie sich die Verletzung nicht nur auf ihn auswirkte, sondern auch auf seine Ehe. Er erwähnte, dass eine Sache, zu der er zurückkehren wollte, das Motorradfahren war – etwas, das ihm Freude bereitete.

Er erzählte auch von seiner Vergangenheit, die dem Team einen wichtigen Einblick in Ralphs mentalen Zustand gab.

“Wir haben erfahren, dass seine Tochter einige Jahre vor seiner Verletzung in einer tragischen Situation gestorben war”, sagte Vittoria. „Das hat uns von dieser Überschneidung von Depressionen und Angstzuständen, signifikanten klinischen Faktoren an und für sich, zu einer komplexeren PTBS geführt. Er hatte traumatische Erlebnisse geschichtet. “

In der Zwischenzeit brauchte Ralphs Körperverletzung immer noch Pflege und Aufmerksamkeit. “Angesichts der Art der Verletzung von Ralph war es entscheidend, ihn mit den richtigen Anbietern zu verbinden”, sagte Letourneau. „Wir haben einen plastischen Chirurgen gefunden, der Erfahrung mit katastrophalen Beinverletzungen hatte, und Ralph wurde einer Hauttransplantation in voller Dicke unterzogen, wobei unser Team in engem Kontakt mit dem behandelnden Chirurgen blieb. Er wurde auch stationär rehabilitiert und wechselte dann zur ambulanten Therapie, einschließlich PT und OT, und benötigte eine häusliche Wundversorgung. “

Aber selbst mit dem besten Chirurgen gab es immer noch einen hartnäckigen Bereich der Verletzungsstelle, der nicht heilte.

Am Ende war es ein mehrstufiger Prozess für eine so komplexe Verletzung. Auf der medizinischen Seite wurde ein Podologe für eine Reihe von Allotransplantationsverfahren gefunden; spezielle diagnostische Tests waren erforderlich; ein Ernährungsberater wurde an Bord gebracht; und Ralph begann mit der Lymphödemtherapie. Auf der Seite der Verhaltensgesundheit sagte Vittoria, dass es wichtig sei, dass Ralphs Bedenken angesprochen wurden.

“Wir wollten untersuchen, wie sich die Verletzungen auf seine Ehe auswirken”, sagte er. “Wir wollten sehen, was wir tun können, um seine vergangenen Traumata gemeinsam mit diesen neueren zu behandeln.”

Nach einigem Coaching und Anleitung durch das klinische Team wurde Ralph mit einem traumatisch ausgebildeten Kliniker verbunden, der verschiedene therapeutische Ansätze implementierte, darunter die Desensibilisierung und Wiederaufbereitung von Augenbewegungen (EMDR), eine Technik, die bei Patienten mit PTBS angewendet wird. Ralph reagierte sehr positiv.

Am Ende kehrte Ralph zu seinem Mobilitätsniveau vor der Verletzung zurück und war fest entschlossen, von allen seinen Behandlern die maximale medizinische Verbesserung erreicht zu haben. Durch die Verwendung der mobilen App von Carisk, die mit einem Partner für Gesundheitstechnologie entwickelt wurde, wurde Ralphs Fortschritt quantifiziert und im Laufe der Zeit verfolgt. Sowohl aufgrund körperlicher als auch psychischer Auswirkungen war Ralph unmittelbar nach seiner Verletzung weniger aktiv geworden. Zum Zeitpunkt des Fallabschlusses hatte Ralph eine Steigerung seiner täglichen Schrittzahl um 40% erreicht. Aus verhaltensgesundheitlicher Sicht zeigte Ralph eine 70% ige Abnahme der Angstbewertungswerte mit einer Verringerung von schwerer auf leichte Angst; Er zeigte auch eine 30% ige Abnahme der Depressionswerte mit einer Verringerung der leichten Depression, die mit Psychotherapie behandelt wurde.

Obwohl er für die Rückkehr zur Arbeit freigelassen wurde, beschloss Ralph, sich zurückzuziehen. Er und seine Frau konnten mit einer Stiftung fortfahren, die sie zu Ehren ihrer Tochter gegründet hatten, und seit seiner Pensionierung konnte er einige zusätzliche Motorradfahrten auf dem Weg genießen.

Fallstudie 2: Barbara

David Vittoria, Senior Vice President, Klinisches Geschäft und Produktentwicklung bei Carisk Partners

Die 65-jährige Barbara befand sich in einem Zustand verspäteter Genesung, als sie zum ersten Mal an das Carisk-Team überwiesen wurde. Während ihrer Arbeit als Krankenschwester wurde sie 2010 von einer Patientin von hinten getroffen und erlitt eine schwere Verletzung des unteren Rückens, die ihre Mobilität einschränkte. Als sie in Carisk ‘Obhut kam, erfuhr das Team, dass Barbara in der Vergangenheit Opioide zur Behandlung ihrer Schmerzen, einschließlich Polypharmazie, verwendet hatte.

“Sie hatte auch eine Vorgeschichte von Kindheitstraumata, und vor allem war sie zum Zeitpunkt der Überweisung depressiv und zeigte aktive Selbstmordgedanken”, erklärte Letourneau.

Barbaras Angst war so stark, dass sie auch fast bis zur völligen Zurückgezogenheit war. Mit fortschreitender Verletzung hatte Barbara ihr emotionales Unterstützungssystem und ihre Freundschaften von der Arbeit verloren, als sie sich weiter isolierte.

Darüber hinaus belasteten soziale Stressfaktoren die Genesung. Sie sagte zu uns: ‚Ich weiß, dass das Carisk-Team in meinem besten Interesse handelt und ich vertraue Ihnen allen. Ich werde Ihnen sagen, was in meinem Leben passiert, aber selbst mit Ihrer Hilfe werden die Dinge sehr schwierig. Ich will mein Haus nicht verlassen. Es ist nicht sicher. Mein Sohn nimmt aktiv Drogen und bleibt bei mir. Ich fürchte, er wird meine Medikamente einnehmen, wenn ich überhaupt zu einem Termin gehe “, erklärte Vittoria. Außerdem war kürzlich ihr Enkel, der Alkoholprobleme hatte, eingezogen.

Beides erschwerte Faktoren, die sich direkt auf ihre Genesung auswirken würden, sagte Vittoria.

„Aufgrund des Vertrauens, der Beziehung, der Kommunikation und der Verbindung haben wir nicht nur all diese klinischen Informationen aus medizinischer Sicht gesammelt und objektiv Angstzustände, Depressionen und Traumata bewertet, sondern auch gehört, wie die Dinge in ihrem Haus auf einem sind Moment für Moment “, sagte Vittoria.

Das Team wusste, dass es den richtigen Arzt für Barbaras Fall finden musste, insbesondere wenn es um ihre Kindheitstraumata ging. Da Barbara Opfer von Missbrauch geworden war, war der richtige Psychiater von größter Bedeutung.

“Wir brauchten eine erfahrene, gut ausgebildete Therapeutin, weil Barbara sich am wohlsten fühlte, mit jemandem des gleichen Geschlechts zu sprechen”, sagte Vittoria. Der Psychiater, den sie fanden, arbeitete mit Barbara zusammen, setzte ihr die richtigen Psychopharmaka ein und half ihr bei der Bewältigung des vorherigen Traumas, das sie durchgemacht hatte. Dies reduzierte Angstzustände und Depressionen.

Darüber hinaus wurde der frühere Opioidkonsum vom Psychiater angesprochen, um eine mögliche Rückkehr zur Verwendung dieser Opioide zu mildern. Vittoria sagte, dass diese Intervention ebenfalls erfolgreich war. Am Ende fing Barbara wieder an zu fahren und kümmerte sich um ihre Selbstversorgung. Sie ging zu ihren medizinischen Terminen und begann sich wieder in ihre Gemeinde zu integrieren.

Dies war jedoch nicht das Ende von Barbaras Geschichte: „Wir wussten, dass es wirklich keinen realisierbaren Weg gibt, einen nachweisbaren klinischen Nutzen aus der Verbindung mit dem Psychiater oder dem Therapeuten oder ihren medizinischen Terminen zu ziehen, wenn wir dies nicht tun Hilfe bei der Lösung der Probleme, die in ihrem Haus vor sich gehen “, sagte Letourneau.

Carisk ermöglichte auch für Barbaras Sohn und Enkel eine gemeindenahe Suchtbehandlung, die für den Träger kostenlos war.

Erfolg in jedem Detail

Sowohl Vittoria als auch Letourneau würdigen Carisk’s Pathways 2 Recovery ™ -Ansatz für die Erfolge in den Fällen von Ralph und Barbara. Für jedes arbeitete das Team daran, den Patienten kennenzulernen, die verschiedenen Faktoren zu verstehen, die die Genesung hemmen, und arbeitete zusammen, um geeignete Lösungen zu finden.

“Es ist über alle Seiten zu schauen”, sagte Vittoria. „Es besteht eine Verbindung zum Patienten, dann werden die klinischen Komponenten und ihre Gesundheitsbewertung überprüft. Schließlich muss der Patient mit einem Anbieter zusammengebracht werden, der bereit ist, alle Aspekte des Falls zu behandeln. “

Das Pathways 2 Recovery ™ -Programm bei Carisk ist auf alle drei Probleme spezialisiert.

“Die Fälle von Ralph und Barbara zeigen, wie wichtig es ist, die Verhaltens- und physischen Elemente eines Falls zu verstehen”, sagte Letourneau. „Die Suche nach psychiatrischen und medizinischen Fachkräften, die den spezifischen Bedürfnissen jedes Patienten entsprachen, war ein wesentlicher Teil des Erfolgs. Das ist etwas, das für das Programm grundlegend ist. Einfach ausgedrückt ist dieser technologiebasierte und dennoch mitfühlende Ansatz für Patienten der Inbegriff von Workers ‘Compensation 2.0 und steht im Mittelpunkt unseres Pathways 2 Recovery-Systems und -Programms. “

Mit diesem patientenzentrierten Ansatz und dem tief verwurzelten Wissen und Verständnis der Auswirkungen der Verhaltensgesundheit auf eine Verletzung hat sich das Carisk-Team auf den Erfolg bei akuten katastrophalen und komplexen Schadensfällen eingestellt.

Um mehr zu erfahren, besuchen Sie: https://www.cariskpartners.com/pathways-2-recovery/.

Dieser Artikel wurde vom R & I Brand Studio, einer Abteilung der Werbeabteilung von Risk & Insurance, in Zusammenarbeit mit Carisk Partners erstellt. Die Redaktion von Risk & Insurance hatte keine Rolle bei der Vorbereitung.

Carisk Partners – Ein Unternehmen für Risikotransfer und Pflegekoordination